退款政策 (Refund Policy)

更新日期：2026年5月18日

在您通过 2b-game.cn 或我们授权的支付网关（如 Xsolla）为《是，大王》购买虚拟商品前，请务必阅读本退款政策。

1. 数字商品的不可退款性 (All Sales are Final)

由于《是，大王》中出售的商品（如宝石、支援包）均为"消耗型数字资产"，一旦商品成功发送至您的游戏账号，所有交易即视为最终交易，不可退款。我们不接受因"不喜欢该道具"、"不小心购买"或"抽卡/开箱结果不满意"而发起的退款请求。

2. 极少数情况下的退款例外

我们仅在以下特殊技术故障情况下，提供退款或等价道具补发：

• 未收到货物：支付已成功扣款，但由于服务器延迟或 Webhook 故障，超过 24 小时仍未收到游戏道具。
• 重复扣款：因系统网络卡顿导致同一笔订单被结算了两次。

如遇上述情况，请在付款后的 7 天内，携带您的游戏 ID 及支付平台的订单收据截图，前往官方 Discord 社区联系管理员。

3. 关于恶意拒付 (Chargebacks)

如果您绕过我们的客服，直接向您的信用卡公司或 PayPal 提交欺诈性的拒付申请（Chargeback），为了保护我们的合作支付网关，您的《是，大王》账号将被系统自动加入黑名单并面临永久封禁。

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